Автоматизация процессов в ГК Надежда началась с отдела продаж. Когда MacroCRM прижилась в компании, на «цифру» перевели и остальные процессы. Выясняем, какие результаты это принесло.

  

 

О застройщике

ГК Надежда занимает 4-е место в ТОП застройщиков Брянской области. На рынке компания существует с 1988 года, и за 34 года работы возвела более 80 объектов. Среди них — важные для городской среды Брянска микрорайон Сосновый бор, жилые комплексы Гранд, Академический, На Советской, коттеджный поселок Андреевский парк.

Начав со строительства, затем ГК Надежда перешла на новый этап развития и стала девелопером. Возникла целая система взаимоотношений с покупателями, подрядчиками, поставщиками. Проектное финансирование объектов компании добавило взаимоотношения с банками.

Рост объемов строительства, большое количество контрагентов, желание иметь нужную информацию о текущем состоянии в различных аспектах деятельности компании и принимать управленческие решения на основе анализа и оценки структурированной информации стали триггером для внедрения в компании ERP-системы.

Успешный опыт сотрудничества с MACRO и продуктом MacroCRM доказали застройщику, насколько важен для стратегического развития переход в «цифру». Благодаря MacroCRM в отделе продаж стало легко отслеживать эффективность менеджеров по понятным отчетам и схемам. Более того, пропали ошибки, вызванные человеческим фактором: система выполняет все рутинные задачи специалистов, чтобы они больше времени уделяли клиентам.

«Автоматизация в компании началась с запуска CRM-системы. Когда возник вопрос перехода на проектное финансирование, мы попытались внедрить автоматизацию и в строительное производство», — рассказывает заместитель генерального директора ГК Надежда Виталий Артемчук.

«Сначала протестировали 1С ERP УСО, но данная программа оказалась слишком детализированной и содержала ряд функций, которые нам были не нужны, — пояснил он. — Специалисты из отдела продаж порекомендовали компанию MACRO и ее программный продукт MacroERP, и мы решили протестировать систему».

   

  

Каких результатов ждали в ГК Надежда от внедрения ERP в строительстве

Главной целью внедрения ERP для ГК Надежда была автоматизация процессов, связанных с деятельностью компании. В том числе и с помощью ее интеграции с CRM-системой, которой пользуется отдел продаж, и с бухгалтерскими программными продуктами 1С.

Необходимое условие для внедрения ERP-системы и ее качественного функционирования — структурированная система бизнес-процессов.  «Нас это не пугало, поскольку в компании изначально была выстроена четкая оргструктура. — рассказывает Виталий Артемчук. — Озабоченность вызывало лишь возможное несовпадение бизнес-процессов компании и логики процессов программы. Мы хотели снизить объемы рутинной работы и мгновенно получать структурированную информацию».

От внедрения ERP-системы в строительстве в ГК «Надежда» ожидали следующих результатов, обеспечивающих возможность:

• в любой момент контролировать график производства работ;

• контролировать заказ материалов и ресурсов, заказ у поставщиков, оплату и доставку материалов на строительную площадку;

• вести учет финансовых операций, их согласование и проведение с договорами, производственно-хозяйственными операциями, направлениями деятельности и капиталом проекта для финансирующего банка, планировать и отслеживать в автоматическом режиме движения денежных средств, формировать финансовые результаты деятельности;

• производить в системе согласование договоров, привязывать их к капиталу проекта;

• контролировать в автоматическом режиме соответствие закупочных цен сметным, отслеживать объемы заказываемых материалов, своевременно выявлять случаи превышения.

Рекомендации от коллег из отделов продаж, понятный интерфейс и логика процессов MacroERP с необходимой детализацией стали решающими причинами выбрать компанию MACRO для внедрения ERP-системы в строительстве.

   

  

Внедрение MacroERP и первые результаты

По словам Виталия Артемчука, переход на ERP-систему прошел легко, даже учитывая самостоятельное внедрение. Основные сложности носили психологический характер: не все сотрудники смогли быстро перестроиться на «цифру». Но работа в сервисе сняла все возражения: стало очевидно, что MacroERP не отнимет ничью работу, она просто ускорит и упростит выполнение задач.

«Никаких трудностей работы в программе я не заметил, — говорит заместитель генерального директора ГК Надежда. — Нам нравится интерфейс MacroERP: он интуитивно понятен даже тем, кто в системе никогда не работал. Плюс детализация процессов ровно такая, как нам нужна, — добавил Артемчук.

В компании уже закончили настраивать финансовые операции и график производства работ. Запустили разделение экономики смет по структуре графика работы (капитала проекта). Сервис упростил работу с документами и дал понимание по логистике заказов. Работа идет над экономикой строительства: в ГК Надежда настраивают расчет процентов потраченных материалов и их списание.

По мнению Виталия Артемчука, внедрение ERP в строительном бизнесе позволило увязать в единое поле все подразделения компании, чтобы с помощью аналитических инструментов программы повысить эффективность деятельности компании.

«Внедрение сервиса дало нам необходимую информационную и аналитическую картину, — подчеркивает Виталий Васильевич. — Так мы убедились, что правильно выбрали области развития компании, и теперь можем существенно повысить свою результативность и эффективность. Мы хотели быстро получать структурированную и детализированную информацию — и мы этого достигли», — резюмирует топ-менеджер.

 

   

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

CRM для строительной компании: как ГСК «Медик» стала получать 100% целевых заявок

Внедрение MacroCRM изменило качество бизнеса одного из ведущих застройщиков Екатеринбурга

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP

Почему после шести лет поиска CRM старейший застройщик Брянска остановился на решении MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

9 декабря 2022 года состоялась масштабная онлайн-конференция для застройщиков «Время изменений: итоги года и новые вызовы в отрасли», организатором которой выступил Сбербанк. Итоги года обсудили Минстрой, Банк России, MACRO, Сбербанк и ведущие игроки строительного рынка.

 

  

В планах Минстроя — ежегодный ввод жилья в объеме до 120 млн кв. м. На фоне падающей покупательской способности населения, представители банковского сообщества и застройщиков активно обсуждали будущее ставок ипотечных кредитов, поскольку программа льготной ипотеки на новостройки должна завершиться 31 декабря 2022 года, и пока решения о ее продлении на 2023 год не принято.

В этих непростых условиях задача девелоперов — повысить эффективность собственного бизнеса за счет применения цифровых решений.

Государство, финансовые институты, девелоперы и потребители оценивают российский рынок недвижимости как один из ключевых драйверов национальной экономики. Однако в вопросе цифровизации, строительство по-прежнему остается одной из самых консервативных отраслей.

 

Слева направо: замдиректора Департамента банковского регулирования и
аналитики Банка России Руслан Булатов, основатель и председатель совета директоров
Legenda Василий Селиванов, замминистра строительства и ЖКХ РФ Никита Стасишин,
вице-президент, директор дивизиона «Кредитные продукты и процессы» Сбербанка Сергей Бессонов

   

В первом полугодии 2022 года многие участники рынка недвижимости столкнулись с серьезными вызовами. Пришлось создавать с нуля некоторые технологические процессы, пересматривать цепочки поставок стройматериалов и оборудования, а также формировать востребованный в текущих реалиях продукт.   

Девелоперы пришли к осознанию, что процесс цифровизации нельзя ставить на паузу. Чтобы оставаться на плаву, следует оптимизировать бизнес-процессы, усилить контроль, повысить качество и уровень взаимодействия с клиентами.

Большой интерес среди игроков рынка недвижимости вызвала панельная дискуссия «Цифровые решения в девелопменте — миф или реальность?», в которой принял участие директор по корпоративному развитию MACRO Павел Булатов. Он рассказал о подходах компании MACRO к решению проблем цифровизации строительных компаний.

Также ведущие эксперты-разработчики IT-решений представили застройщикам России результаты исследований и прогнозы развития цифровизации в отрасли.

    

   

Выступивший в роли модератора дискуссии старший вице-президент блока «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Сбербанка Владимир Ситников (на фото) подчеркнул, что на данный момент СБЕР Про имеет около 500 клиентов, которые уже проходят процесс цифровой трансформации. Более 100 партнеров регулярно проводят консультации для застройщиков. Общие инвестиции клиентов в вопросы цифровизации превысили сумму в 2 млрд руб.

Несмотря на общий тренд в среде застройщиков на сокращение бюджетов, идет настоящая борьба за клиентов. Поэтому в фокусе — автоматизация процессов продаж и маркетинга. Крупнейшие застройщики страны чаще всего предпочитают инвестировать в разработку собственных цифровых инструментов. Но компании, которые не готовы организовывать собственные дорогостоящие IT-подразделения, смотрят в сторону и готовых решений.

«Чаще всего девелопер хочет в онлайн увидеть цифровую копию тех процессов, которые происходят внутри компании, особенно это касается финансового блока, — рассказывает директор по корпоративному развитию MACRO Павел Булатов (на фото ниже). — У MACRO больше 220 клиентов-застройщиков, которые внедряют разные инструменты, однако в совокупности, все цифровые решения могут быть интегрированы в единую систему», — добавил он.

  

Директор по корпоративному развитию MACRO Павел Булатов (слева) и  управляющий партнер
ГК Самолет Андрей Иваненко, бизнес-юнит «Москва»

 

Особый интерес участников вызывало использование таких технологий, как управление строительством с помощью искусственного интеллекта или технологии блокчейн.

«Несмотря на хайп, который создан вокруг технологии блокчейн, связано это, преимущественно, с высокой турбулентностью криптовалютного рынка, сама технология достаточно перспективна», – считает Павел Булатов.

По его мнению, технология блокчейн позволит вывести на новый уровень коммуникацию застройщика с клиентом, а токены можно будет использовать как цифровой актив клиента.

  

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

И никакого Excel: как воронежская БМ Групп автоматизировала все бизнес-процессы с помощью MACRO

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг