IT-решение позволило застройщику повысить индекс лояльности покупателей и сделать коммуникацию с подрядчиками более эффективной. Теперь замечания на объекте фиксируются с помощью фотографий и передаются ответственным прямо в системе.

   

         

О застройщике

ГК СТРОЙТЭК  — девелопер из Екатеринбурга, который работает на рынке недвижимости уже 31 год. Комплексные проекты холдинга формируют комфортную городскую среду и современный облик столицы Урала.

Портфель компании включает 30 объектов социального назначения и 2 млн кв. м жилых и коммерческих площадей.

В настоящее время ГК СТРОЙТЭК предлагает широкий выбор квартир по разумной цене в жилых комплексах комфорт-класса во всех перспективных районах города:

• ЖК Абрикос (Новая сортировка);

• ЖК Атмосфера (Эльмаш);

• ЖК РИО (Академический);

• ЖК Мохито (Академический);

• ЖК Современник (Пионерский);

• ЖК Янтарная долина (ВИЗ).

Компания активно внедряет цифровые инструменты и является одним из первопроходцев уральского региона в применении BIM-моделей. Так, один их флагманских проектов ГК СТРОЙТЭК, ЖК Атмосфера, был награждён дипломом Премии 100+ Awards в номинации «Лучшая практика BIM-моделирования» в 2021 году.

  

 

Цифровизация в компании

В условиях экономических санкций против России ГК СТРОЙТЭК делает ставку на внедрение IT-технологий, которые повышают эффективность операционных бизнес-процессов.

  

  

О стратегии застройщика рассказала руководитель Центра недвижимости ГК СТРОЙТЭК Татьяна Гузеева.

«Реинжиниринг и автоматизацию бизнес-процессов мы начали давно, ещё до пандемии, благодаря чему сегодня легче проходим сквозь кризис, — поделилась она. — Адаптироваться к новым условиям нам помогают цифровые продукты и технологии, своевременно внедренные в разные сегменты бизнеса».

Деньги, вложенные в цифровизацию, в компании считают не затратами, а инвестициями.

  

Сложности при передаче объектов до автоматизации

Передача квартиры — один из ключевых этапов взаимодействия между застройщиком и покупателем, который напрямую влияет на удовлетворённость клиента от сделки. Успешная коммуникация позволяет создать позитивный опыт и сформировать лояльность к бренду.

  

  

До недавнего времени у девелопера не было эффективного инструмента для автоматизации передачи квартир.

Последствия недостаточной оцифровки процесса в ГК СТРОЙТЭК:

• большие временные затраты на обзвон клиентов и согласования;

• трудоемкий процесс контроля работы подрядчиков по устранению замечаний;

• коммуникативные сбои, из-за которых не устранялись дефекты.

Все это приводило к недовольству клиентов и вовлечению значительных ресурсов для звонков, ведения документооборота и контроля подрядчиков.

  

Функционал сервиса «Базис.Ключи»

Оптимальное решение застройщику предложила IT-компания «Базис Недвижимость». В линейке продуктов разработчика представлен специализированный сервис «Базис.Ключи», предназначенный для передачи объектов в цифровом формате.  Он автоматизирует процесс на всех стадиях: от рассылки приглашений на приёмку квартиры до подписания акта приёма-передачи.

 

 

Основатель и СЕО «Базис.Недвижимость» Артем Глухих раскрыл подробности разработки решения.

«Десятки застройщиков успешно сдали объекты с “Базис.Ключи”, — рассказал Глухих. — Благодаря большому количеству кейсов нам удалось развить продукт и получить решение, которое полностью покрывает потребности девелоперов. Многие клиенты считают широкий функционал нашим главным преимуществом», — подытожил он.

  

Итоги внедрения «Базис.Ключи»

Сервис позволил ГК СТРОЙТЭК существенно повысить качество клиентского сервиса и сократить сроки устранения замечаний. После внедрения в процессе передачи объектов произошли следующие изменения:

• теперь рассылка приглашений на приемку осуществляется автоматически в системе;

• клиенты стали самостоятельно выбирать подходящую дату и время приемки в личном кабинете;

• статус исполнения замечаний отображается в сервисе, и клиенты отслеживают ход работ онлайн;

• при приемке вместо ручки и бумаги специалисты используют функцию фотофиксации дефектов;

• подрядчики автоматически получают задание на устранение замечаний в системе.

  

 

По данным девелопера, моментальная отправка замечаний подрядчику и электронный документооборот ускорили процесс передачи квартир почти в три раза.

Цифровое взаимодействие делает коммуникацию с подрядчиками прозрачной и предоставляет обеим сторонам инструмент для аргументированного диалога.

 

 

«В результате внедрения “Базис.Ключи” мы получили существенную экономию бюджета и, что ещё важнее, высокий индекс лояльности покупателей, — подчеркнула Татьяна Гузеева. — Если покупатель доволен, значит, мы хорошо делаем свою работу», — добавила она.

Благодаря сервису застройщику удалось снять ряд наболевших вопросов, минимизировать конфликты, ускорить весь процесс передачи квартир и повысить его эффективность при меньшем количестве задействованного персонала.

Подробный видеоотзыв ГК СТРОЙТЭК о внедрении цифрового решения доступен на Youtube.

Хотите получить такой же результат? Оставьте заявку на консультацию по «Базис.Ключи» и другим продуктам экосистемы «Базис.Недвижимость» на сайте или свяжитесь с основателем и СЕО компании Артемом Глухих по номеру: 8-908-911-34-07.

  

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Застройщики поделятся опытом передачи ключей при 100% положительных отзывов от жильцов

Компания «Базис.Недвижимость» приглашает посетителей РСН-2022 на закрытый бизнес-ужин «Цифровизация строительства» в Москве

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» помогло застройщику в три раза ускорить передачу ключей

На РСН-22 эксперты обсудят вопросы цифровизации девелопмента

Опубликована программа РСН-22 со спикерами

Застройщики сошлись во мнении, что оптимальная ставка по льготной ипотеке должна быть не выше 5%

Директора IT-подразделений застройщиков поделились опытом цифровизации своих компаний

13 отечественных производителей и IT-компаний представили на суд застройщиков свои разработки

Erid: 2SDnjeE9fx4

Многоэтажное и индивидуального жилищное строительство в России в последние годы стремительно развивается. Спрос на новостройки подстегнула льготная ипотека, спрос на свой дом с землей — пандемия коронавируса. Строятся все. И теперь строительные правила требуют в помещениях новых жилых домов и квартир, в которых расположены газовые котлы, водонагревательные колонки, кухонные плиты и другое газовое оборудование, устанавливать сигнализаторы загазованности по метану и оксиду углерода.

   

   

В чем опасность

По словам гендиректора строительной компании «Биг Хаус» Ильи Левина, газовое оборудование относится к наиболее опасным видам оборудования с точки зрения эксплуатации.

Только за последний год в России от взрывов бытового газа в жилых домах погибли и пострадали сотни человек.  

«К сожалению, большинство трагедий с обрушением домов связаны с утечкой газа. И поэтому вопрос монтажа системы сигнализаторов загазованности получил такое резонансное значение, — отметил Илья Левин и добавил: — Статистика такова: количество аварий, произошедших из-за утечки газа, после внедрения обязательной установки газовых датчиков уменьшилось на 85%».

Газовое отопление требует особой осторожности не только из-за взрывоопасного природного газа. Большую опасность также представляет угарный газ, утечка которого незаметна. Угарный газ может концентрироваться из-за неправильной эксплуатации каминов, бань и саун, работающих на дровах. У СО нет ни запаха, ни других внешних проявлений, поэтому самый безопасный и надежный способ определения утечек — установка сигнализаторов загазованности.

   

   

Что важно строителям и монтажникам

Конечно, монтажникам важна простота установки системы и возможность скрытой прокладки проводов. Если говорить о ценовой категории, то однозначной оценки экспертов отрасли нет.

 «Безусловно, выбирая более дорогой экземпляр, вы получаете не только более надежный, но и чувствительный датчик, — рассказывает Илья Левин и поясняет: — Более дешевые устройства не всегда хорошо справляются со своей задачей. Зачастую реагирование датчиков происходит не только на утечку газа, но и на повышенную температуру, либо на повышенную концентрацию дыма или пара, которые образуются при готовке».

 

 

Что предлагает «Пульсар»

Системы автоматизированного контроля загазованности «Пульсар» предназначены для автоматического непрерывного контроля объемной доли газа. Звуковая и световая сигнализация оповестит о превышении установленных значений до взрывоопасных концентраций метана (СН₄) и опасных концентраций оксида углерода (СО). При достижении предельных пороговых значений концентрации газ сигнализатор подает команду на закрытие клапана подачи газа.

Проверить, находится ли датчик в рабочем состоянии, можно нажав кнопку «ТЕСТ». Работоспособность подтверждает звуковой сигнал.

Что делать, если сигнализатор загазованности сработал?

• Открыть окна и двери и тщательно проветрить комнату.

• Выключить все газовые и электроприборы.

• Если заметили у кого-то симптомы отравления угарным газом, то немедленно выведите человека на свежий воздух и вызовите скорую помощь.

• Не начинайте пользоваться газовым оборудованием, пока специалист не осмотрит его.

   

   

Опасность не только в доме

Баня обычно строится после загородного дома, и, как бы печально это ни звучало, одна из самых распространенных причин смерти в этом помещении — отравление угарным газом. Неправильно спроектированная система вентиляции бани, забитый дымоход или некорректная эксплуатация печки способны привести к отравлению людей оксидом углерода.

Для бань «Пульсар» предлагает сигнализатор загазованности СО (с источником питания, без клапана).

Отметим, что компания «ТЕПЛОВОДОХРАН» разработала автоматические системы контроля загазованности котельных и парковок, которые были успешно выведены на рынок ранее.

Производители, строители и монтажники единодушно сходятся во мнении что, что сигнализатор загазованности — это, прежде всего, безопасность жильцов.

 

 

Итак, резюмируем преимущества комплексного решения «Пульсар».

• Современный дизайн;

• Сертификация по системе ГАЗСЕРТ;

• Возможность монтажа на подрозетник при скрытой прокладке проводов;

• Возможность использования удлинителя провода питания;

• Газовый клапан не влияет на работу газовых приборов в открытом положении (не снижает давление в трубе);

• Определение разрыва линии между клапаном и сигнализатором: если что-то случается с проводом — на сигнализаторе загорается индикатор ошибки;

• Кнопка «ТЕСТ» – возможность проверки работоспособности системы;

• Средний срок службы — 10 лет.

Филиалы компании «Газпром Газораспределение», монтажные организации и другие пользователи уже оценили преимущества системы сигнализаторов загазованности «Пульсар» и отправили положительные отзывы. Их можно найти здесь.

 

Реклама. ООО НПП «ТЕПЛОВОДОХРАН». ИНН 6230028315 

   

    

   

   

   

   

Другие публикации по теме:

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

Первый в мире бризер, ноу-хау по очистке воздуха и миллионы довольных людей: лидер российского рынка умного микроклимата отмечает 17-летие

Из smart-решений для дома россияне используют в основном робот-пылесос и умную колонку

Предложения по развитию методологии оценки умных многоквартирных домов

В России более 2,5 тыс. домов возводится с классом энергоэффективности А и выше

Виталий Мутко: доля домов, соответствующих «зеленому» стандарту, в ближайшие восемь лет вырастет в России с 5% до 20% 

Росстандарт опубликовал ГОСТ Р Здания многоквартирные жилые «зеленые»

ДОМ.РФ: сертификаты соответствия жилых зданий недавно утвержденному «зеленому» стандарту начнут выдавать в ближайшее время

Депутат Галина Хованская: Надо устанавливать газовые плиты с автоотключением газа в случае утечки